新西兰
新西兰 新西兰
消费者做出大部分的支付通过网上银行
  • 74%
    BFSI
  • 70.5%
    电信运营商
  • 54.5%
    零售
  • 46.5%
    BFSI
  • 39.6%
    电信运营商
  • 40.7%
    零售
  • 通过网上银行的比例更高,支付给银行和保险公司,电信运营商和零售商,分别比地区平均水平
  • 影响:反欺诈能力,关键在银行数字增加交易频率和客户的信赖
澳大利亚
澳大利亚 澳大利亚
消费者最满意的银行和保险企业的后期服务欺诈
  • 相比平均59.7%,超过70%的满意率
  • 影响:在bfsis增加信任
印度尼西亚
印度尼西亚 印度尼西亚
消费者遇到的大多数欺诈事件在过去12个月
49%
34.7%

AP平均

  • 一次相比,平均34.7%,49.8%至少有经验的欺诈行为
  • 影响:整体防欺诈能力需要提高
新加坡
新加坡 新加坡
消费者对政府的信任最高
AP平均
  • 75.5%的人选择政府机关,平均为51.7%相比,
  • 影响:个人数据保护的信任是围绕着政府机构
越南
越南 越南
消费者在过去12个月遇到的零售和电信最欺诈事件
  • 55%
    电信运营商
  • 54.5%
    零售
  • 32.8%
    电信运营商
  • 35.2%
    零售
  • 55%和54.5%,有经验丰富的欺诈行为至少分别零售和电信,一次,相较于32.8%,平均35.2%
  • 影响:整体防欺诈能力需要提高
泰国
泰国 泰国
大多数泰国消费者认为速度和分辨率都严重缺乏(响应/检测速度朝欺诈事件)
AP平均
  • 60.5%的人认为这是最重要的,比平均47.7%
  • 影响:响应时间的关键因素之一欺诈管理,以留住客户并赢得他们的信任
印度
印度 印度 作为独立
消费者的购物应用数量最多占该地区
印度
  • 平均每人三个账户
  • 影响:曝光率最高的网上欺诈
香港
香港 香港
消费者至少百分比向银行和保险公司的欺诈管理的高满意度
AP平均
  • 只有9.7%的最SATIS音响ED相比,平均21.1%
  • 影响:电子FF对欺诈事件ective响应有待提高
中国
中国 中国
消费者对提交和分享个人数据的最宽容
AP平均
  • 46.6%相比,AP平均的27.5%的接受与其他商业实体分享现有帐户的个人资料
  • 影响:暴露更高的数据隐私和欺诈风险
alert
日本 日本 作为独立
消费者对数字账户和交易最谨慎
50.7% 积极维护数字账户有效期
27% AP平均
45.5% 不要做网上银行转账
13.5% AP平均
  • 超过70%的人没有遇到欺诈事件在过去12个月,比平均50%
  • 影响:对舞弊的风险相对较低

2019亚太区身份和欺诈报告

2019亚太区身份和欺诈报告

采用数字化的持续快速发展,并有了它,一个快速发展的数字生态系统正在改变亚太地区企业与消费者之间的关系。而企业都在努力推动和解锁从日益数字化的生活方式的好处,他们面临着众多挑战。顾客喜欢被认可,并期待与每一次互动个性化的体验来满足。与此同时,网络攻击日益成熟,包括网络欺诈,需要相应的响应,以保证个人信息和保障企业声誉的安全性。

 

什么是关键因素,这个问题最让消费者在日益数字世界赢得信任和信心?怎样才能在网上建立信任?在企业做的不够用,他们已经有机会获得信息,以便更好地识别和提供他们的客户所期望的体验?

 

这些都只是一些我们要求在2019年亚太地区的全球身份和欺诈报告中的问题。我们进行当中超过研究 万名消费者1000家企业 横过 21个国家,在全球范围。与亚太地区的代表这样一个多样化的市场,我们完全致力于一份报告区域。

 

下载完整的2019亚太区身份和欺诈报告,了解为什么:

 

  

消费者的71%

说,安全是他们的在线体验在他们的首要任务

  

企业67%

报告自去年欺诈损失增加的忧虑

 

  

消费者的73%

愿意开户时以后如果这能够更方便的体验要经过更深入的过程

  

81%的消费者

强烈地感觉到对企业是完全透明的关于他们的信息如何被使用是非常重要的

 

这份报告是在一个系列报道,我们在2019年关注这个领域对我们的亚太区消费者信任指数报告发布到获得多样化的亚太地区更多的见解。

阅读全文

体育外围网

由体育外围网2019年4月23日

现在读

相关文章

Data Residency: The l和mark Digital Economy Agreement between 新加坡 & 澳大利亚
Data Residency: The l和mark Digital Economy Agreement between 新加坡 & 澳大利亚

The recent Digital Economy Agreement (DEA) between Singapore & Australia is set to upgrade the digital trade arrangements between 澳大利亚 和 新加坡 significantly.

学到更多
如何转变为数字化定义一个新的方式做业务
如何转变为数字化定义一个新的方式做业务

在最近的一块为福布斯技术委员会“,三种方式的数字化改造正在改变我们做生意的方式,”我探索什么样的企业需要了解一个客户至上的车型。

学到更多
2020年全球身份和欺诈报告
2020年全球身份和欺诈报告

为更好的体验欲望和安全问题仍然塑造消费者和商家之间的数字关系,身份找到进入每一个客户的决定。

学到更多
请填写下面的表单下载
  • 现在下载

通过提供您的个人信息,您同意,我们可能会收集并按照处理它我们 隐私声明.